0

voordelig, veilig en betrouwbaar!

×

Registreren

Profiel Informatie

Inlog Informatie

of inloggen

Voornaam is verplicht!
Achternaam is verplicht!
Voornaam is niet geldig!
Achternaam is niet geldig!
Dit is geen geldig Email adres!
Email addres is verplicht!
Dit Email adres is al in gebruik!
Wachtwoord is verplicht!
Vul een geldig wachtwoord in!
Vul a.u.b. 6 of meer tekens in!
Vul a.u.b. 16 of minder tekens in!
Wachtwoorden komen niet overeen!
Algemene Voorwaarden is verplicht!
Email of Wachtwoord is verkeerd!

FAQ- Parfum For You

FAQ

 

  • Waarom blijft mijn winkelwagen leeg?
  • Wat zijn de verzendkosten?
  • Wat zijn de betaalmogelijkheden?
  • Zijn de prijzen inclusief BTW?
  • Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
  • Kan ik ook zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
  • Kan ik op een ander afleveradres laten bezorgen?
  • Kan ik mijn bestelling naar een postbus laten versturen?
  • Kan ik aangeven dat ik mijn bestelling ergens wil gaan ophalen?
  • Kan er ook buiten Nederland geleverd worden?
  • Hoe verloopt de levering?
  • Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
  • Hoeveel keer wordt er opnieuw aangeboden als er niemand thuis is?
  • Mijn bestelling is niet geleverd. Wat nu?
  • Zijn de parfums origineel? 
  • Zijn mijn gegevens veilig?
  • Herroepingsrecht.
  • Klachtenregeling.
 

 

Waarom blijft mijn winkelwagen leeg?

Als uw winkelwagentje leeg blijft, dan komt dit door de cookies/geschiedenis in uw webbrowser. 

Oplossingen:

- CTRL + F5 tegelijk indrukken en de winkelwagen werkt weer. 

- Ons telefoonnummer: 0320-763645

 

 

Wat zijn de verzendkosten?

Gratis verzending via PostNL bij een bestelling van drie parfums of meer.

Bij een bestelling van één of twee parfums zijn de verzendkosten € 4,95

Rembourskosten zijn € 18,95 

De verzending gaat via PostNL

 

 

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

- U kunt betalen met IDEAL

- U kunt een overschrijving doen. ING Bankrekeningnr.: NL94INGB0002124277        

- De BIC code is: INGBNL2A

- U kunt het pakketje laten verzenden onder rembours. 

Bij rembours betaalt u de bestelling aan de deur bij aflevering plus de rembourskosten.

 

 

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Alle prijzen op de webshop zijn inclusief BTW.

 

 

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Indien het parfum op voorraad is en u voor 16.00 uur ’s middags bestelt, heeft u uw bestelling de volgende dag in huis.

NB: Op maandag worden er door PostNL geen pakketten afgeleverd.

 

 

Kan ik ook zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?

Nee, dit is niet mogelijk.

 

 

Kan ik mijn bestelling op een ander afleveradres laten bezorgen?

Ja, dat kan bij familie, vrienden of buren.

 

 

Kan ik mijn bestelling naar een postbus laten versturen?

Het is momenteel niet mogelijk om een bestelling te laten bezorgen bij een postbus.

 

 

Kan ik mijn bestellin ergens afhalen?

Nee, u kunt uw bestelling niet afhalen.

 

 

Kan er ook buiten Nederland geleverd worden?

Nee, op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland.

 

 

Hoe verloopt de levering?

Wij leveren uw bestelling op elk gewenst adres af. Bij u thuis, op uw werkplek, bij familie, bij vrienden of bij de buren.

Vermeld het gewenste adres bij elke bestelling. 

Indien u geen ander afleveradres opgeeft, wordt het pakje verstuurd naar het factuuradres.

Onze partner PostNL verzorgt de levering van uw bestelling. 

 

 

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

De bezorger laat een berichtje achter waarop staat wanneer de tweede of derde bezorging plaatsvindt.

Let op! het pakketje wordt maximaal 3 keer aangeboden.

Daarna gaat het pakketje naar een afhaallocatie bij u in de buurt.

 

 

Hoeveel keer wordt er opnieuw aangeboden als er niemand thuis?

In totaal worden er 3 bezorgpogingen gedaan (niet op maandag).

 

 

Mijn bestelling is niet geleverd. Wat nu?

Indien uw bestelling niet is geleverd na 5 werkdagen, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

 

Zijn de parfums origineel?

Ja, wij verkopen alleen 100% originele parfums.

 

 

Zijn mijn gegevens veilig?

Ja, Wij hebben alle belangrijke pagina's beveiligd met een SSL-certificaat.

 

 

Herroepingsrecht.

Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product niet uitpakken of gebruiken. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

 

Klachtenregeling.

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de website van de Stichting Webshop Keurmerk (www.keurmerk.info). De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar de Stichting Webshop Keurmerk gestuurd.
5. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

U kunt u klacht doorgeven via het contactformulier van Parfum For You.

Winkelwagen

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

© 2017 Parfum For You. All Rights Reserved